“疫情使全球企业的运营状况变得非常复杂：企业必须过滤“疫情信息”，保护运营稳健和员工健康以确保业务连续性，管理困难的人员轮换和国际流动；他们必须与所有利益相关者进行清晰沟通，确保员工在上班、差旅或长期派往海外时更安心；管理人员需要具备可操作的洞察力，才能在不断变化的环境中做出明智的决策。”国际SOS大中华区董事总经理高卓在接受《中国贸易报》记者采访时说，“疫情无疑对所有企业产生了深远而持久的影响，国际SOS的27个援助中心在全球范围内无缝运作，确保在疫情期间，无论当地的风险复杂程度如何，都能提供高标准的运营和对客户的一致支持。增强其员工和组织抵御健康和安全威胁的能力。
高卓说，中国国内很早就成功地控制了疫情，很多行业如高科技业、制药业、生物技术和物流业等，正在稳步复苏。然而，海外疫情仍不乐观。“与此同时，大多数全球化的中国企业仍保持其海外业务的持续运营，特别是在采掘业，这对中国经济发展所需的能源、金属和技术发展至关重要。”因此，高卓认为，企业必须采取长期措施，以确保其员工在海外业务中得到良好保护。
“尽管受到疫情大流行的影响，国际SOS将继续投资加强全球基础设施和关键能力建设，其中许多与中国客户的需求非常吻合，例如保护他们在海外项目中的全球劳动力、安全地维持运营，以及为恢复国际商务旅行做准备。我们正在加快对中国企业市场的开拓步伐，为他们提供整合的医疗和安全信息、援助、远程咨询、培训，使他们能够在充满挑战的世界中继续开展业务。所有这些努力都有助于提高其全球员工的韧性。”高卓说。
在应对疫情的进程中，国际SOS认为，中国为世界提供了广阔的市场，逐渐成为全球经济增长的主要稳定器和引擎。作为世界第二大经济体，中国继续吸引着寻求建立业务并扩大布局的世界顶级跨国公司，而不断扩大的市场和不断改善的营商环境使中国对外国投资者更具吸引力。“这是一个双向的竞争型环境，中国本土企业也在加大投资。面向未来市场，我们可以看到外国公司有更多机会将其成熟的品牌带入中国市场进行竞争。中国是我们最重要、增长最快的市场之一，我们有信心保持中国业务的持续加速增长。”高卓说。
